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热餐饮冷思考:餐饮业九大趋势

特色餐饮 餐饮服务

近几年各种互联网降维和跨界纷纷涉足餐饮,给平静的行业搅起波澜,但变革有一定的周期性,营销、社群、情怀、故事的“一招鲜”时代已不存在,互联网餐饮创业的红利已近尾声。

自助餐

变革、震荡引发企业生存、竞争难度将加大,2016年是行业洗牌和新的调整期的开始。

餐饮是一项长跑项目,不仅讲究速度,更要求体力和耐力。这轮竞争周期考验的是内功,竞争纬度从团队、产品、营销各点提升到顶层设计、运营系统全层面。

餐饮创业已进入“精英群欧”时代,不具备“综合能力”上场容易掉队!

1、热餐饮冷思考:敬畏传统回归产品

餐饮的本质是好吃,2016年煊闹的餐饮业开始回归产品,聪明人用“笨”方法,用传统的手法做现代餐饮,都是用产品主义宣示回归行业本质。

巴奴毛肚火锅的老杜说过“守正出奇”,大家都拼命出各种奇招的时候,我们只用坚守产品主义反而成了奇招。因为极致的产品自带沟通功能,极致的产品会自带感情,架起与顾客沟通的桥梁。

云味馆的“米线哥”迟焕涛认为产品才是品牌的‘1’,营销、服务、互联网等都是后面的‘0’,这个‘1’是根本,没有这个‘1’,后面再多的‘0’都毫无价值。

一切商业的竞争都是效率的比拼,最终市场只相信经营数据,坪效、人效、获客效率、投资回报率是餐饮业几个关键指标,谁也绕不开。

一切工作围绕用户来展开,没有哪个时代比现在更重视顾客的需求,有人说消费者被商家“宠坏了”!用户至上从来都不是一句口号!

2、大众化快时尚餐饮褪温,个性化快时尚品牌走俏

自助自助餐

以外婆家为首的快时尚餐饮模式,经过几年的全国高速拓展,已深得人心,开到哪火到哪。但去年走访很多购物中心发现,没有以前的排队潮,已成为大众化快时尚餐饮们开始集体褪温,可能源于消费疲劳和新品牌分流。

而同时,一些个性化的快时尚餐饮开始走俏,用极致单品和更有逼格的环境以及更接地气的玩法精准俘获8090客群,也许源于90后的消费升级,我经常说90后家庭厨房即将消失,谁来承接TA们的消费需求?

3、小而美、少而精成常态,单品爆款的产品策略

聚焦才不会被淹没,90%的老板都在计划着,做更多更好的产品卖给更多的客户。但是,资源分散,难以形成强势的专家品牌,效率低下,加剧成本高企下利润恶化,识别模糊,顾客搞不清到底卖什么?

在购物中心追求坪效和餐企运营压力下,小而美的小餐饮与大餐饮的面积分界点在200平。当然,不是绝对值,但面积压缩精减是明显趋势。

4、透明开放厨房成为标配,厨房舞台化厨师演员化

透明厨房之前还可以成为餐厅宣传噱头与话题,现在透明开放式厨房已成标配。干净明亮带有暖意的厨房,让顾客看得见厨师烹饪食物的每一步过程。

在人力成本高涨的当今,前厅接入手机预定、排队、点单、移动支付等智能化系统,极尽可能让顾客自助服务,更能有一种参与感,当然最主要是减少人力开支提高效率。

5、三大创新商业模式发酵:社群经济、颜值经济、共享经济

餐饮的本质是社交,无粉丝不餐饮,社群是粉丝的聚结区,非简单的微信群。社群因粉丝的共同喜好与价值观沉淀一种独特的气质,形成亚文化,有亚文化反过来为社群为企业产生内容和粘性,自主自发为餐厅分享传播。

线下用现场消费体验留住顾客,线上用社群玩创意内容伴随顾客。玩社群可以让餐厅没开业就找到自己的粉丝,进行预热、产品测试、互动等,不必等开业后费心费钱再去寻找顾客。

颜值经济是注意力时代的最简单最有效的连接,用颜值来打造消费场景和体验。高颜值不仅是指服务人员,广义是装修、装饰、氛围、出品、摆盘,即情怀的整体呈现。

6、餐饮金融化工具多样化

互联网变革下,餐饮金融化工具越来越多样化。供应链金融、股权投资、互联网金融、众筹、流水贷都在一定程度上为餐饮缓解开店资金压力,但如何选择与企业发展相匹配的金融工具则尤为重要。

7、外卖O2O竞争惨烈:产品外卖冰火两重天

外卖O2O经过2年的快速发展,BAT纷纷进入战场,竞争更为惨烈,2016年延续烧钱补贴大战,但力度会下降。提高品牌价值是商家应对补贴减少的不二法则,优惠始终留不住顾客的。

产品型外卖冰火两重天,资金充裕、沉淀内功、人性化的体验的运营让强者更强,而另一方面,没有沉淀的实力和耐心则会逐渐下滑直至退场。


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